Q 如何使用會員卡?
Q1
A
機器運轉後如何加烘時間？
- 可準備10塊零錢，在機器運轉中直 接投入投幣孔即可增加烘衣時間。
- 機器運轉中使用LINE PAY掃描QRcode也能加烘時間。
- 使用兌幣機的自助選購功能也可加烘時間。
- 運轉中用會員卡也可以加烘時間。
Q2
如何清洗內桶？
A
請先保持桶內無衣物關緊洗衣機門，點選銀幕最左邊清洗內桶（免費）選項即可開始清洗內桶30秒，清洗過程會加入消毒水，讓顧客洗衣更乾淨衛生。
Q3
開始洗衣後可以更改設定嗎?
A
模式選定開始運轉後，只有烘乾溫度可以更改及烘乾時間可以投幣增加，洗衣行程無法再行變更。
Q4
衣物不見了怎麼辦?
A
洗衣袋販賣機上方之櫃子有設置失物招領籃,可在該處搜尋衣物,在此也貼心提醒顧客衣物取出完畢後可旋轉內桶確認衣物有確實拿取完畢,並檢查地板與洗衣籃是否有殘留衣物。
Q5
付款完成機器卻沒啟動？
A
請確認螢幕是否仍有未繳金額，若機器仍未啟動請洽客服人員。
Q6
什麼是清柔洗？
A
為保護貴客衣物，輕柔洗注水量較多，洗滌運轉速度減弱，進而減少衣物受損。
Q7
什麼是強勁洗？
A
洗衣過程會添加去油酵素與消毒水，加強洗淨效果，洗淨時間也較久讓衣服洗的更乾淨。
Q8
如何啟動電風？
A
摺衣桌面上有裝設電風扇啟動按鈕，按下即可啟動電扇15分鐘，給您舒適清爽的環境。
Q9
烘乾時間要多久?
A
建議烘乾時間
厚重衣物、牛仔褲『高溫』建議30~40分
厚毛毯、床組被套『高溫』建議40~50分
混和衣物、普通衣物『中溫』建議40~50分
輕薄衣物、襯衫『中溫』建議20~30分
羽絨衣、雪衣、棉衣『低溫』建議70~80分
毛線衣、絲質衣物『低溫』建議30~40分
Q10
衣服怎麼烘不乾?
A
注意是否有衣物過多或是衣物有纏繞的狀況，這些情況都會使衣物無法有效被烘乾，建議可選擇較大的機型或是稍微將衣物攤開讓衣物有足夠的空間才可有效烘乾。
Q11
前一位客戶的洗程已經結束是否可以取出並接續使用呢？
A
若洗程已經完全結束顧客是有權將顧客的衣物取出並接續使用，貼心提醒若不想讓其他顧客接觸到自身衣物，建議在洗程結束前提早來店準備取出衣物。
Q12
會員卡儲值金是否可退回?
A
非人為因素如會員卡故障,無法消費或儲值金異常等原因本店會依照剩餘金額退還,人為因素狀況如遺失、損毀等因素恕不受理退款,本店也盡力規劃數位卡發行避免上述等原因影響消費者之權益。